Avis Alltricks : un leader sur le marché du vélo électrique en France

Notre sélection des meilleurs VTC électrique en mai 2024

nakamura crossover V

nakamura E-CROSSOVER XA

Un VTC électrique polyvalent avec un excellent rapport qualité / prix


1999,99€

VTC electrique Riverside 540 E

riverside 540e

Un VTC électrique design et bien équipé, disposant d'un moteur puissant et d'une excellente autonomie.

2499 €

VTC électrique Kathmandu hybrid exc

Cube Touring Hybrid Pro 500

Un VTC électrique haut de gamme avec motorisation BOSCH lui assurant une excellente performance.

2999 €

alltricks logo

Alltricks est un magasin de vélos qui n'est plus à présenter. La plupart des VAES de grandes marques y sont vendus dans toutes les gammes de prix.

Pour trouver votre bonheur en matière de VTC électrique, faite un tour sur le site. Vous bénéficiez en plus de facilité de paiement, de livraison rapide, d'excellent SAV, etc.

Les abonnés ont droit au programme Premium.

Depuis quelques années, Alltricks s’est fait une solide réputation dans le monde du vélo électrique, mais aussi du running et de l'outdoor (randonnée, alpinisme, escalade, trekking, bikepacking...). Parmi les revendeurs de cycle en ligne, il est devenu un incontournable.

Bon nombre de cyclistes la considèrent comme une référence grâce à son catalogue bien fourni, ses prix concurrentiels ainsi que ses services satisfaisants. En optant pour ses marques vélo tout-chemin, ils sont sûrs de tomber sur des VAE confortables, performants et sécurisants.

Quoi penser réellement de ce site e-commerce ? Pourquoi choisir un VTC électrique sur Alltricks ? Découvrez notre avis sur Alltricks et ses e-bikes.

Qui est Alltricks ?

alltricks logo

Alltricks est une plateforme française en ligne spécialisée dans la vente de VAE ainsi que d’autres matériels, accessoires et articles sportifs, créée par Gary Anssens en 2008. Celui-ci a mis en route l’entreprise avec 3000 € en poche, qui désormais, réalise plus de 55 millions de chiffres d’affaires par an, ce qui le positionne parmi les premières places sur le marché du cycle.

Alltricks se situe à Montigny-le-Bretonneux et dispose d’une antenne logistique à Châteaudun. Vous trouverez également 3 magasins à Coignières, Issy-les-Moulineaux et Bron et une franchise à Saint-Mitre-les-Remparts dans les Bouches-du-Rhône.

  • Alltricks Coignières : Rue des Frères Lumière, 78310 Coignières.
  • Alltricks Issy-Les-Moulineaux : 9 rue Auguste Gervais, 92130 Issy-les-Moulineaux.
  • Alltricks Bron : 332 Avenue Général de Gaulle, 69500 Bron.
  • Alltricks Saint-Mitre : 12 Rue des Saladelles, 13920 Saint-Mitre-les-Remparts.

Aujourd’hui, il a rejoint le groupe Décathlon et a repris Troc Vélo et fait partie des spécialistes en matière de vélos électriques. Il vient même concurrencer Amazon.

Ses maîtres-mots se résument en ces 3 termes : passion, innovation et cohésion.

Ses activités s’illustrent comme suit :

alltricks activités

Alltricks avis : les clés de sa réussite

Alltricks doit son succès grâce à :

Sa gamme variée de vélos électriques

Chez Alltricks, vous trouverez tous les types de VAE :

  • Vélo de route et Gravel ;
  • VTT ;
  • VTC ;
  • Vélo de route ;
  • Vélo cargo, etc.

Plus de 500 grandes marques de vélos électriques sont également proposées afin que le client ait l’embarras du choix :

  • Trek ;
  • Cube ;
  • BH ;
  • Moustaches bike ;
  • Cannondale ;
  • Bosch ;
  • Haibike, etc.

Son expérience utilisateur

L’autre clé de sa réussite repose sur l’expérience client.

Non seulement la navigation sur le site est très fluide, mais tous les produits sont faciles à retrouver, car ils sont segmentés par catégorie. Les sous-catégories permettent davantage une recherche plus précise. Ainsi, si vous souhaitez par exemple rechercher un VTC électrique, il suffit de quelques clics pour trouver ce dont vous avez besoin.

alltricks choix vtcae par catégorie

Ses services de qualité

Délai de livraison rapide

Alltricks est très apprécié du grand public en raison de son service de livraison très rapide.

Dans son grand entrepôt faisant 17000 m2, ces centaines d’employés gèrent jusqu’à 7000 expéditions par jour à destination de la France et de l’Europe. Pourtant, même si les livraisons sont saturées, les clients reçoivent leurs commandes de vélos dans un délai de 24 heures maximum. Les vélos électriques de ville sont même livrés en moins de 15 heures.

Outre la rapidité des délais de livraison, ce qui est surtout intéressant, c’est que la livraison en relais colis est gratuite pour toute commande supérieure à 40 €. Et vous n’aurez qu’à payer 2.99 € seulement si la commande est inférieure à 40 €.

Concernant les produits, ils sont bien protégés et l’emballage soigné.

Bon à savoir !

Si vous êtes un acheteur régulier, Alltricks propose un service identique à Amazon Prime, tel que pour 19,99 € par an, vous bénéficiez d’une livraison gratuite et illimitée. À cela s’ajoute un bon d’achat de 10 % lors de votre anniversaire, et 4 ventes privées par an.

Excellent SAV

Le SAV du site Alltricks est très réactif, efficace et apporte facilement son aide aux clients en difficulté. Il s’est d’autant plus humanisé avec l’ouverture de plusieurs magasins en France. Se faisant exclusivement via internet, mail ou téléphone, le SAV est devenu possible en magasin. Vous pouvez vous rendre à tout moment chez Alltricks pour régler votre problème.

Alltricks est disponible pour répondre favorablement aux besoins des acheteurs. Que ce soit par mail, téléphone, sur web ou en magasin, plusieurs experts et conseillers se mettent à votre disposition pour analyser vos demandes et guider pour un meilleur choix de vélo.

contact alltricks

Afin de ne pas surcharger inutilement le SAV, Alltricks a aussi mis en place une FAQ Foire aux questions. Cette FAQ recense toutes les questions fréquentes telles que “Comment annuler ma commande ?” ou “Comment retourner un article ?”. Bien fournie et complète, elle permet généralement de résoudre la situation.

Pourquoi acheter sur le site Alltricks ?

AVANTAGES

Une présence sur Internet et en local

Longtemps présent sur le web, Alltricks a également installé des magasins physiques dans les quatre coins de la France. Il promet une expérience utilisateur aussi bonne, si ce n’est mieux que celle sur Internet. Entre autres, si vous achetez un modèle de vélo électrique sur Alltricks, vous avez la possibilité avec ces magasins, d’aller les faire entretenir.       

alltricks magasin

Alltricks a aussi mis en place une marketplace où l’on peut acheter des contenus dématérialisés tels que des licences de la fédération française de cyclisme ou bien des formations. Dans le futur, il pourra même vendre des voyages organisés pour la pratique sportive.

Un contenu unique et informatif

Pour satisfaire sa clientèle, Alltricks, en plus d’assurer la vente de vélos, a depuis, quelques années, créé des contenus informatifs sur son site. Divers thèmes sont traités comme la préparation physique, la réparation de vélo, le choix d’un VAE et bien d’autres.

Voici un exemple sur les vélos électriques :

Des prix attractifs

Du côté des vélos électriques, les prix proposés par Alltricks sont calculés au plus juste à cause des gros volumes en stock, mais également pour satisfaire tous les budgets. Vous bénéficiez ainsi de tarifs raisonnables ou réduits sur les produits de marque, donc de qualité.

Certes, il est possible de trouver des VAE moins chers dans d’autres magasins, mais la qualité ne sera pas toujours au rendez-vous. Avec Alltricks, vous avez l’assurance de vous investir dans un produit avec le meilleur rapport qualité-prix du marché.

Bon à savoir !

Sachez que si vous trouvez un produit vendu moins cher ailleurs ? L’entreprise pourra vous rembourser la différence. Vous êtes sûr de profiter de prix compétitifs à tout moment.

Des facilités de paiement

Ajoutées à ce prix intéressant, les conditions de paiement sont aussi facilitées chez Alltricks. En effet, vu les envolées des prix des vélos, il a eu la belle idée de simplifier les démarches d’achat en ligne en proposant différents modes de paiement.

Totalement sécurisée, la plateforme permet de payer grâce à plusieurs moyens, à savoir par :

  • carte bancaire (CB, Visa, MasterCard, American Express…);
  • virement bancaire ;
  • chèque bancaire ou chèque cadeau Alltricks ;
  • PayPal.

Maintenant, si vous souhaitez échelonner votre paiement, pour l’achat d’un vélo électrique sur Alltricks allant de 600€ et plus, Alltricks propose des paiements en 3x, 4x ou 10 fois sans frais. À noter que bien entendu, tout crédit vous engage et doit être remboursé.

Bref, Alltricks mise sur le professionnalisme afin que l’on règle ses factures en ligne sans se mettre dans le rouge.

Des promotions vélos

Comme on l’a déjà vu, un des gros points forts du magasin Alltricks vient des prix bas. L’e-commerce en ligne propose des vélos et des matériels vélo à prix ultraconcurrentiels toute l’année.

En parallèle, Alltricks n’oublie pas les promotions : celles-ci sont nombreuses sur le site. Outre les produits déjà proposés sur la page d’accueil, vous trouverez aussi des articles en déstockage dans la catégorie correspondante.

solde velo

Il y a également les soldes d’hiver (janvier) et d’été (fin juin). Vous ferez de bonnes affaires sur les vélos, les textiles, les accessoires ou autres composants cyclistes. Les rabais peuvent atteindre – 70 % pour les fins de séries.

En complément, vous apprécierez les :

  • ventes privées vélo ;
  • affaires lors du Black Friday vélo.

Une étude posturale vélo avant tout achat

Dans son magasin d’Issy-les-Moulineaux, Alltricks propose des études posturales.

alltricks prise de mesure

Avant l’achat de votre vélo, vous aurez droit à une prise de cotes ou une étude posturale complète en 3D et en réalité virtuelle en fonction de vos besoins. Vous pouvez aussi prévoir le réglage des cales et le moulage des semelles.


Ainsi, si vous voulez connaître votre position idéale sur le vélo, vous passerez des tests et des mesures permettant de définir au centième de millimètre près tous les réglages cyclistes pour conduire confortablement, pédaler de façon efficace et sans se blesser.

Inconvénients

Aucune carte de fidélité

Le seul hic chez Alltricks que nous avons remarqué, c’est l’absence de carte de fidélité : il ne propose pas de cumuler des points de fidélité à chaque commande en ligne.

Ce qui s’avère dommage, puisque cela aurait permis de fidéliser le client et les consommateurs auraient pu réaliser de temps en temps des économies.

Le programme Premium

Néanmoins, il existe le programme Premium qui conviendra parfaitement aux clients réguliers.

Premium, c’est le programme de fidélité Alltricks. Il consiste à une cotisation/abonnement annuelle de 29,99 € afin que vous puissiez bénéficier d’avantages particuliers en tant que client Premium Alltricks.

Vous profiterez de :

  • livraison express gratuite,
  • autorisations de retour pendant 100 jours (au lieu de 30 jours en conditions normales),
  • 10 % sur tout le site pour votre anniversaire,
  • promotions ponctuelles et,
  • bien d’autres offres exclusives.

Bon à savoir !

L’abonnement Premium de Alltricks.fr s’adresse uniquement aux résidents de la France Métropolitaine, et donc excluant la Corse.

VTC électrique : Notre avis sur les modèles Alltricks

vtc électrique BH ATOM

Les VTC électriques sont proposés dans plus de 25 modèles chez Alltricks. Ils existent en des :

  • Styles différents avec des cadres hauts ou des cadres bas, adaptés aux hommes, aux femmes et même aux enfants.
  • Puissances différentes permettant de parcourir de courtes et de longues distances.
  • Prix variés en fonction des gammes

Des modèles entrée de gamme à partir de 1200 €, moyen de gamme entre 1500 € et 3000 € et des haut de gamme qui peuvent s’élever jusqu’à plus de 6000 €.

Certains modèles sont éligibles à une prime VAE de -500€, ce qui peut alléger considérablement la facture. Par ailleurs, le montage des modèles comme le BH Evo Cross Pro Shimano XT 10v ou le Cannondale Tesoro Neo X2 Remixte Shimano 11v 625, est offert.

  • Marques différentes

Dans la catégorie des vélos tous chemins électriques, vous retrouverez des marques reconnues comme Haibike, Moustaches Bikes, BH, Cannondale ou Peugeot.

Ce sont des vélos qui garantissent une fiabilité et une performance à toute épreuve. Vous pouvez faire le tour de la ville ou bien vous promener à la campagne en toute sérénité, quelles que soient les circonstances.

Vélo de ville électrique : Notre avis sur les modèles Alltricks

vélo ville altricks

Avec plus de 160 modèles, les VAE de ville sont également très nombreux sur le site Alltricks. Il existe en des styles sportifs ou hollandais ainsi que des modèles pour femme et pour homme.

La différence de prix entre l’entrée de gamme et le plus haut de gamme est conséquente. Le moins cher des vélos de ville électrique est au prix de 1009€ et le VAE urbain le plus cher coûte 4499€.

Vous trouverez aussi les marques qui ont une très grande réputation dans le milieu du vélo comme BMC, Electra, Gazelle ou Trek.

Voir aussi la page Avis VTC électrique Décathlon

Comment faire un retour Alltricks ?

Alltricks assure un service de retour pour tous les articles vendus et expédiés.

Retourner des articles chez Alltricks, c’est facile. Il vous suffit de faire votre demande de retour via la rubrique "Mes commandes et retours" de votre compte client puis de déposer vos produits en retour dans un de nos magasins.

Vous disposez de 30 jours pour retourner le colis, 100 jours avec le programme de fidélité Premium.

3 formules de retour sont à disposition des clients Alltricks :

  • Relais Mondial Relay : vous déposez le colis dans l’un des points de vente en France Métropolitaine pour un coût de 2 € (3 € pour la Belgique), à l’exception des vélos et des articles encombrants ;
  • PayPal (retour gratuit puisque PayPal vous rembourse les frais) ;
  • Standard : par les moyens de votre choix, après avoir suivi les instructions données dans l’e-mail de confirmation de retour.

cE QU'EN PENSENT LES CLIENTS

Trustpilot recense plus de 120 000 avis à propos de Alltricks. La note moyenne est de 4,3 (sur 5) avec 74 % de clients qui évaluent Alltricks comme excellent et 16 % bien. Il se classe ainsi comme la plateforme e-commerce préférée des Français pour tout ce qui touche au cyclisme.

Alltricks note

Avis Alltricks : EN BREF

Alltricks est un revendeur de vélos électriques qui a su séduire un grand nombre de cyclistes à travers ses produits à excellent rapport qualité-prix et son service de qualité. Avec ses nombreuses références, ses facilités de commande, ses livraisons rapides son SAV à l’écoute de ses clients et autres prestations, il est devenu un des sites en ligne de vélo phares en France.

En effet, le client étant roi, Alltricks fait tout pour lui faciliter la vie : interface du site simple et efficace, navigation aisée, système de sélection facile selon les critères (catégorie, fourchette de prix, matériaux, etc.), caractéristiques des produits détaillés…

Il donne aussi des réponses à tout. Besoin de commander tout de suite et de payer en plusieurs fois ? C’est OK. Vous cherchez des articles en promo ou une marque de vélo en particulier ? Vous êtes sûr d’en trouver à n’importe quel moment de l’année. Les retours de produits vous agacent ? Alltricks simplifie le processus de renvoi de commande.

Voir aussi la page Avis VTC électrique intersport

Notre sélection des meilleurs VTC électrique en mai 2024

nakamura crossover V

nakamura E-CROSSOVER XA

Un VTC électrique polyvalent avec un excellent rapport qualité / prix


1999,99€

VTC electrique Riverside 540 E

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Un VTC électrique design et bien équipé, disposant d'un moteur puissant et d'une excellente autonomie.

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Un VTC électrique haut de gamme avec motorisation BOSCH lui assurant une excellente performance.

2999 €

FAQ

Quels sont les points de vigilance à avoir avec Alltricks ?

Comme pour toute commande en ligne, les erreurs d’expédition peuvent arriver, tout comme les retards de livraison. Il arrive aussi que le SAV ait des périodes de surcharge, notamment avec le boom de la pratique cycliste rencontré depuis la crise sanitaire.

Comment joindre Alltricks ?

Vous pouvez ensuite contacter notre équipe au 01 30 48 90 07. Disponible du lundi au vendredi de 9 heures à 19 heures, et le samedi de 10 heures à 19 heures. À noter que l’appel est gratuit !